Partner Portal

Search

Patton SN200 analog Gateway

patton sn200

Anleitungen

Bedienungsanleitung:
https://www.patton.com/

Die Seite erfordert eine Registrierung, dann können die gewünschten Dokumente und Upgrades heruntergeladen werden.

Funktionen am Gateway

Das Gateway selbst hat verschiedene Status LEDs und Ports zum Anschluss von Netzwerk und Analog Kabeln.

Reset über Button:

  • Gedrückt halten, bis alle drei LED blinken
  • 1x drücken danach bewirkt Neustart
  • 2x drücken mit einer Sekunde Abstand führt Reset durch

Der Zugang nach Reset erfolgt mit Nutzer Administrator und leerem Kennwort.

Bei Problemen mit der Firmware siehe den Abschnit "Gateway Firmware Reset" unten.

Webinterface

Die Einrichtung empfiehlt sich über den Patton Provisionieriungsdienst https://www.patton.io

Das Gerät selbst bietet keine Möglichkeit, die IP Adresse zu ermitteln, es sollte daher in einem Testnetz mit wenigen Geräten für DHCP eingerichtet werden, da die IP Adressen durchprobiert oder über einen DHCP Server mit reservierter Adresse ermittelt werden muss.

FritzBoxen z. B. zeigen an, welche Geräte mit welcher Adresse im Netzwerk verfügbar sind.

  • Das Webinterface des Gateways wird mit folgendem Link erreicht:
    http://<ip-adress-des-Gateways>
  • Kennwort nach Factory Reset:
    Nutzer administrator ohne Kennwort
  • Neustart Prozedur:
    Menü Reload → Reload → OK

  • Eintrag des Provisionierungs-Servers
    Der Provisionierungsserver wird nicht in der Weboberfläche eingetragen. Die Provisionierung erfolgt über den Import einer bestehenden Konigurationsdatei im Menü Punkt "Import/Export"
    Am besten hier die aus TeamSIP Web erzeugte Datei importieren. Alternativ erfolgt der Aufruf über Terminal Console, siehe unten.

  • Import/Export: Liegt die Konfiguration als Datei vor, z. B. als Textdatei der Provisionierung aus TeamSIP Web, kann diese importiert werden.

Anleitung zur manuellen Konfiguration

Das Gateway ist standardmäßíg über telnet erreichbar, z. B. mit Putty über IP des Gateways auf Port 23 (Standard)

Wurde vorab in TeamSIP die Konfiguration hinterlegt, kann sie mit folgenden Befehlen übernommen werden, wobei <Adresse-TeamSIPWeb> mit der Adresse des TeamSIP Servers zu ersetzen ist:

enable
configure

profile provisioning tf-config
destination configuration
location 1 http://<Adresse-TeamSIPWeb>/aastra/$(system.mac).cfg
activation reload graceful
exit

provisioning execute tf-config

-- Mit diesem Befehl wird die aktuelle Konfiugartion als Startup Config gespeichert
enable
copy running-config startup-config

Firmware Update

Firmware Upgrades sind über die Patton Webseite nach Anmeldung verfügbar, z. B. sn200_3.20.1

Menü Import/Export → Shutdown Gateway → Durchsuchen, Import → Reload

Funktionsumfang

Das Gateway unterstützt folgende Leistungsmerkmale mit

Firmware Version:  3.20.1-21101

Leistungsmerkmal

Verfügbar

Bemerkung

1. Provisionierung  
1.1 Power over Ethernet   nicht getestet
1.2 http Unterstützung ja

 
1.3 https Unterstützung: ja  
1.4 Automatisches Konfigurationsupdate ja  
1.5 Firmware Update ja Empfohlen über Weboberfläche, nicht Konfigurationsdatei
1.6 Automatische Zeiteinstellung ja  
1.7 Registration Timer ja  
1.8 DTMF RFC2833 ja  
1.9 Signalisierung UDP ja  

1.10 Signalisierung TCP

   noch nicht getestet
1.11 Signalisierung TLS   noch nicht getestet

1.12 Verschlüsselung Sprachkanal mit SRTP

   noch nicht getestet
1.13 Passwortschutz Weboberfläche ja  
2. Funktionstasten  
2.1 Lautstärke nein  
2.2 Stummschaltung nein  
2.3 Lauthören nein  
2.4 Bestätigen nein  
2.5 Abbrechen nein  
2.6 Headset nein  
2.7 Nicht stören nein  
2.8 Wahlwiederholung nein  
2.9 Rufumleitung nein  
2.10 BLF Tasten Status nein  
2.11 BLF Tasten Übernahme nein  
2.12 BLF Tasten Kurzwahl nein  
2.13 Anruflisten nein  
3. Basisfunktionen  
3.1 Codec Unterstützung ja

Codecs: G.722, G.711(A/μ), G.729AB
3.2 Rufnummern Anzeige nein  
3.3 Rufnummern Anzeige nach Verbinden / Pickup   ab hier nicht gestestet
3.4 Wahl bei aufgelegtem Hörer    
3.5 Anzeige Gesprächsdauer    
3.6 Anklopfen    
3.7 Makeln    
3.8 Dreier-Konferenz    
3.9 Weiterleitung mit Rückfrage    
3.10 Weiterleitung ohne Rückfrage    
3.11 Rückruf bei Besetzt    
3.12 Gespräch länger 30 Minuten    
4. Zusatzfunktionen  
4.1 verschiedene Klingeltöne    
4.2 Eigene Klingeltöne    
4.3 Vollduplex-Freisprechen    
4.5 Selbstbeschriftende Tasten    
4.6 XML-Anwendungen    
5. Telefonbuch  
5.1 Telefonbuch am Telefon  

 
5.2 Telefonbuch über LDAP    
5.3 Telefonbuch über xml    
6. Anrufbeantworter  
6.1 MWI - Message Waiting Indicator    
7. Headset  
7.1 Kabelheadsets    
7.2 EHS Headsets    
8. Erweiterungsmodule  
8.1 Funktionstasten Erweiterungsmodul    
9. TeamSIP Funktionen  
9.1 Rufumleitung in TeamSIP    
9.2 Persönliches Telefonbuch aus TeamSIP    
9.3 Globales Telefonbuch aus Teamsip    
9.4 Callcenter Anmeldung mit Status Anzeige  

 
9.5 Neustart über SIP Notify    
9.6 Reload über SIP Notify    
9.7 Klingelton Unterscheidung intern/extern  

 

TeamSIP Provisionierungs Template

Unten angegebenes Template nutzt eine Leitung des Patton Gateways.

Nutzbare Tasten

Keine

Konfigurationsbeispiel

Folgende Templates wurden getestet und können hier herunter geladen werden:

PattonSN2001Port.tpl

 

Fax Probleme eingrenzen

Um Fax Probleme bei Kunden eingrenzen zu können, empfiehlt sich die Klärung folgender Fragen und Massnahmen:

Welche Fax Übertragung nutzt der Kunde?

Wichtig ist als erstes, die verwendete Technik und der entsprechende Übertragunsweg zu klären, um dann die korrekte Einrichtung zu überprüfen.

Generell sind Umlaute in Fax Stations Namen zu vermeiden.

Faxübertragung mit Analog Adapter T.38

Dabei handelt es sich um Fax Geräte, die über Analog Adapter angebunden sind. Zu prüfen ist:

  • Wurde die Nebenstelle mit T.38 aktiv konfiguriert?
  • Wurde ein Wählplan für analoge Geräte gesetzt?

Die Fax Übertragung könnte bei Problemen wie folgt optimiert werden:

  1. Faxprotokolle (Übertragungsberichte) idealerweise von beiden Seiten zuschicken lassen
    1. Die Faxgeräte wissen selbst am Besten, was schief gelaufen ist.
  2. Fehlercharakteristik:
    1. Fax kommt nicht an
    2. Fax unvollständig
    3. Wer hat abgebrochen?
    4. Fax schlechte Qualität
    5. ECM aktivieren!
  3. Einstellungen Faxgerät
    1. Die Adapter können maximal. 14400 kbit/s!
    2. ECM aktivieren!
    3. Beim manchen Herstellern gibt es bestimmte Modi, z. B. „Übersee-Modus“ – falls verfügbar: aktivieren!

Faxübertragung als Fax2Mail

Bei dieser Technik wird das Fax an eine Fax Nummer gesendet und dann in eine PDF oder TIFF Datei umgewandelt an eine Mail Adresse geschickt.

Zur Einrichtung wird ein entsprechender Wählplan für die Fax Nebenstelle gewählt. Ausgewählt kann werden zwischen

  • Standard Fax Wählplan, hier wird die Anwendung HylaFax für den Fax Emfpang genutzt
  • Asterisk Fax Empfang, hier wird die Fax Empfangsfunktion von Asterisk genutzt.

Kann ein Fax nicht empfangen werden, hilft evtl. die Umstellung auf die andere Technik.

Faxübertragung als Mail2fax

Bei dieser Technik wird eine PDF-Datei als Mail an die Fax-Server Adresse gesendet und dann an eine Fax Nummer geschickt.

Bei Problemen kann der Anwender zum einen die PDF Datei auf eine andere Weise erzeugen, oder eine alternative Fax Nebenstelle beim Empfänger versuchen.

 

Informationen, die vom Kunden zu erfragen sind

  1. Wurde die Nebenstelle als Benutzer oder Fax2Mail angelegt?
  2. Besteht das Problem beim Empfang oder beim Versand der Faxe?
  3. Ist es ein allgemeines Problem oder nur zu bestimmten Zielen?
  4. Funktioniert ein Testfax an die TeamFON Referenz ISDN Test Fax Rufnummer: 089 4522 4082 ?
  5. Wird die Nummer weitergeleitet?

Protokoll T.38 und Netzwerk Analyse

Für Fax über Internet wird dringend die Verwendung des Protokolls T.38 empfohlen. Dies lässt sich über einen Netzwerk Mitschnitt mit Wireshark prüfen.

Die notwendigen Einstellungen lassen sich unter folgenden Punkt in der Webadministration prüfen und setzen:

Verwaltung → Fax2Mail → Faxeintrag bearbeiten → Tab weitere Einstellungen → T.38 aktivieren

 

fax t38

Sennheiser SC 230 USB CTRL

sennheiserSC230

Anleitungen

Bedienungsanleitung:  Sennheiser Bedienungsanleitungen

Webseite: www.sennheiser.com

Funktionsumfang

Das Headset unterstützt folgende Leistungsmerkmal, nähere Beschreibung siehe unter Headset Leistungsmerkmale

Die Tests erfolgten mit Client Version: TeamSIP2go Version 3.2.010

Leistungsmerkmal

Verfügbar

Bemerkung

1 Installation / Anschluß

 

 

1.1 Lieferumfang und Anleitung

 ja  

1.2 Anschluss am PC

 ja  

2 Tragekomfort

 

 

2.1 Größen Anpassung

 ja  

3 Anrufsteuerung Basis

  

3.1 Anruf mit TeamSIP

 ja  

3.2 Steuerung über Headset

 ja  

3.3 Annahme aus Ladestation

 -  
3.4 Anruf abweisen  nein Clientseitig noch nicht unterstützt

3.5 Stumm schalten

 ja  

3.6 Laut- Leiser schalten

 ja  

4 Akustik

  

4.1 Aktive Geräusch Unterdrückung

 ja  

5 Anrufsteuerung Erweitert

  

5.1 Schnurlos Headset

 -  

5.2 automatische Verbindung

 -  

5.3 DHSG

 -  

5.3 EHS

 -  

Ausbildungsstelle zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w)

Die TeamFON GmbH mit der Mutter Teamware GmbH ist ein unabhängiges Unternehmen mit 60 Mitarbeitern und entwickelt seit 1991 innovative projektbezogene Software
im Web-Umfeld für Kunden aus den Bereichen Automotive, Sport, Finanz und Logistik. Als Internet Service Provider der ersten Stunde bietet die Teamware GmbH seit 1994 Internetdienste an.

Die TeamFON GmbH, 2005 gegündet, sieht sich als Innovationsführer im Bereich virtueller Telefonanlagen.

Seit 2008 bietet die TeamFON GmbH Ausbildungsplätze für engagierte junge Leute mit einem Händchen für Computer an.

Am 1. September 2018 (oder nach Absprache auch früher) beginnt die nächste Ausbildungsperiode.

Zur Erweiterung des Teams suchen wir

Auszubildende zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w)

Sie erhalten in unserem innovativen Unternehmen eine qualifizierte Ausbildung auf hohem Niveau, die sich an
den neuesten technischen Anforderungen orientiert und interessante Perspektiven für die Zeit nach der Ausbildung bietet.

Ihre Aufgaben:

  • Inbetriebnahme von Telefonanlagen für Kunden
  • Administration der Infrastruktur
  • Monitoring und Betrieb der Systeme
  • Kundensupport

 Ihr Profil:

  • Erfolgreicher Schulabschluss (idealerweise Abitur)
  • Auch Studienabbrecher willkommen
  • Begeisterung für IT-Themen und Freude an der Lösung von PC- und Netzwerkproblemen
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen Betriebssystemen im Windows- und/oder Linux-Umfeld
  • Kontaktfreude und Teamfähigkeit
  • Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft
  • Ehrgeiz und Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten
  • Gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

  • Spannende Aufgaben in einem innovativen und interessanten Arbeitsumfeld
  • kleine Projektteams mit Möglichkeiten zur eigenen Entfaltung (flexible Arbeitszeiten, kleine Büros)
  • einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem langjährig stabil wachsenden und erfahrenen Unternehmen
  • eine familiäre Arbeitsumgebung mit offenen Türen in einem engagierten und dynamischen Team zum Wohlfühlen (freie Getränke, Kaffee und Obst)
  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Wenn dieses Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen bevorzugt per E-Mail an bewerbung@teamfon.com.

TeamFON GmbH
Herr Dr. Thomas Kupec
Stahlgruberring 11
81829 München

Teamassistenz Vertrieb (m/w)

Die Teamware GmbH, ein unabhängiges Unternehmen mit 70 Mitarbeitern, entwickelt seit 1991 innovative projektbezogene Software
im Web-Umfeld für Kunden aus den Bereichen Automotive, Sport, Finanz und Logistik.

Als Internet Service Provider der ersten Stunde bietet Teamware seit 1994 Internetdienste an.
Unter der Marke „Die Bayerische Cloud“ bietet Teamware schlüsselfertige Hosting-Lösungen in georedundanten Rechenzentren mit
maßgeschneiderten Full-Service Angebot an. Wir haben dies in den vergangen Jahren in verschiedenen Projekten sehr erfolgreich umgesetzt.

Zur Erweiterung des Teams suchen wir in Vollzeit einen

Teamassistenten Vertrieb (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Kundenberatung und -betreuung
  • Erstellen von Angeboten im Bereich IT Infrastruktur und IT Sicherheit
  • Lieferantenbestellungen nach Vorgabe
  • Terminüberwachung
  • Kundensupport
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten

 Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in der IT Branche
  • Analytisches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe
  • Kontaktfreude und Teamfähigkeit
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden
  • Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
  • Organisationstalent und Verhandlungsgeschick
  • Ehrgeiz und Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten

Wir bieten:

  • Spannende Aufgaben in einem innovativen und interessanten Arbeitsumfeld
  • kleine Projektteams mit Möglichkeiten zur eigenen Entfaltung (flexible Arbeitszeiten, kleine Büros)
  • einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem langjährig stabil wachsenden und erfahrenen Unternehmen
  • eine familiäre Arbeitsumgebung mit offenen Türen in einem engagierten und dynamischen Team zum Wohlfühlen (freie Getränke, Kaffee und Obst)
  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Wenn dieses Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen bevorzugt per E-Mail an bewerbung@tw.de.

TeamFON GmbH
Herr Dr. Thomas Kupec
Stahlgruberring 11
81829 München

More Articles
  1. Auerswald Telefone
  2. Senior-Systemadministrator (m/w)
  3. Fairness, Offenheit und Nachhaltigkeit: Gemeinsam Erfolge feiern
  4. Busylight
feed-image RSS